お電話（+81 261-85-0850 または +81 80-3384-3442［WhatsApp対応］）またはメールでお気軽にお問い合わせください。
営業時間は8:00～20:00です。

電車・バスなど、お車以外でお越しのお客様には、白馬駅・白馬バスターミナルとご宿泊先の貸別荘間の無料送迎サービスをご利用いただけます。白馬村内の別の場所からの送迎をご希望の場合も、お気軽にご相談ください。

送迎をご希望の場合は、ご利用になる電車・バスの時間、お客様の人数、お荷物の数をお知らせください。ご到着・ご出発日前日の正午（12:00）までにご予約をお願いいたします。なお、送迎は先着順でのご案内となります。

送迎はチェックイン・チェックアウト時のみ、以下の時間帯でご利用いただけます。

・チェックイン：15:00～20:00
・チェックアウト：8:00～10:00

お客様の人数によっては、2往復での送迎となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

宅急便で事前にお荷物をお送りいただけます。下記住所までお送りください。ご到着時には、ご予約の別荘にお荷物をご用意します。

送付伝票の品名欄に、以下の情報を必ずご記入ください。
※「お届け先」の住所・氏名欄には記入しないようご注意ください。

・別荘名
・チェックイン日
・お客様のお名前（ご予約時のお名前）
・お荷物の数
・お荷物を3個お送りになる場合は、それぞれの荷物に「1/3」「2/3」「3/3」とご記入ください。

これらの情報は、お荷物を正しく確認・仕分けするために必要となります。ご協力をお願いいたします。

別荘からお荷物を発送する場合は、ヤマト運輸の集荷サービスをご利用いただくか、ヤマト運輸の白馬センターまでお持ち込みください。

お車でお越しでない場合は、白馬センターまでの送迎も可能です。ご希望の場合は、24時間前までにご予約ください。
なお、弊社ではお荷物のお預かり・発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

※ヤマト運輸の白馬センターではクレジットカードをご利用いただけません。
※スーツケース以外のお荷物を発送する場合は、ヤマト運輸の専用資材の装着が必要です。専用資材は白馬センターでご購入いただけます。