ご予約から宿泊までの流れ
ご予約から宿泊までの流れ
白馬ベアーズロッジの
ご予約方法
ベストレート保証
The Bears Japanのホームページでご提供する宿泊料金は「最低価格」であることを保証いたします。
- 1
お部屋の情報ページ より、お好みのお部屋をお探しください。
「BOOK NOW」より、ご希望の日付と人数をご入力いただき、空室のあるお部屋を一覧で表示していただけます。 - 2
宿泊する別荘と日付・人数を選択して、「予約」を選択してください。
- 3
お客様情報をご入力ください。
- 4
合計金額をご確認の上、「予約する」を選択し、ご予約金のお支払いにお進みください。ご予約金のお支払いをもって、ご予約確定となります。
(グリーンシーズンのご予約は、ご予約金のお支払いは不要です。クレジットカード情報のご登録でご予約確定となります。） - 5
ご予約確認メールをお届けします。届かない場合はご連絡ください。
- 6
ご宿泊前に担当者より、チェックイン方法をはじめ、スタッフおすすめのアクティビティ/ プログラムや地元情報、Hakuba Bears Lodgeがご提供するサービス内容等をメールにてご案内させていただきます。
皆様の白馬村での最高の思い出作りのお手伝いをさせていただきます。
ご滞在の流れ
ご滞在中の連絡先
ロッジお問い合わせ窓口(+81261850735 or +818075575341)にお電話いただくか、ロッジのチェックインカウンターまでお越しください。
営業時間： 8:00am – 20:00pm
無料送迎サービスについて
電車・バス等、お車以外でお越しのお客様には、白馬駅・白馬バスターミナルと別荘間の無料送迎サービスをご提供しています（白馬村内の別の場所からの送迎をご希望の場合は、ご相談ください）。お客様がご乗車される電車・バスの時間、お客様の人数・お荷物の数をご連絡ください。
本サービスはご到着・ご出発日前日の正午（12:00pm）までのご予約が必要となります。また、先着順でのご提供となりますことをご了承ください。
チェックイン・チェックアウト時のみ、そしてチェックイン・チェックアウト時間内(15:00-20:00pm/8:00-10:00am)でのご提供となりますこと、そしてお客様の人数によっては2往復させていただく場合もございますこともご了承ください。
お荷物をお送りになる場合
宅急便で事前にお荷物をお送りいただけます。下記住所までお送りください。お客様のご到着時には、ご予約の別荘にお荷物をご用意致します。
お荷物送付先
The Bears Japan株式会社
〒399-9211
長野県北安曇郡白馬村神城24192-12
Tel 0261-85-0850
送付伝票への追記のお願い
送付伝票の品名欄に、下記情報を必ずご記入いただきますよう、お願い致します。
- 別荘名 (「お届け先」の住所・氏名欄にご記入されないようご注意ください)
- チェックイン日
- お客様のお名前 (ご予約時のお名前）
- 送られる荷物の数（例：お荷物を３個送られる場合は、１つ目のお荷物に1/3、２つ目のお荷物に2/3、３つ目のお荷物に3/3とご記入ください。）
この情報をご記入いただけないと、他のお客様のお荷物と混ざってしまう場合がございますので、ご協力をお願いします。
お帰りの際について
ロッジから荷物をお送りする際は、ヤマト運輸の集荷サービスを手配していただくか、ヤマト運輸の白馬センターから発送をお願いします。お車でお越しでない場合は、センターまでお送りすることが可能ですので、24時間前までにご予約ください。弊社でお荷物のお預かり・発送は行っておりませんので、ご了承ください。
※ヤマト運輸の白馬センターではクレジットカードはご利用いただけませんのでご了承ください。
※スーツケース以外のお荷物は、ヤマト運輸の専用資材の装着が必須となります（センターでご購入いただけます）。