はい。別荘ではなく、弊社事務所にお送りください。詳しくはこちらのページをご確認ください。ロッジから荷物をお送りする際は、ヤマト運輸の集荷サービスをご利用いただくか、ヤマト運輸の白馬センターから発送をお願いします。集荷サービスをご希望の場合は、24時間前までにお申し出ください。弊社でお荷物のお預かり・発送は行っておりませんので、ご了承ください。 ※ヤマト運輸の白馬センターではクレジットカードはご利用いただけませんのでご了承ください。 ※スーツケース以外のお荷物は、ヤマト運輸の専用資材の装着が必須となります（センターでご購入いただけます）。  

こちらをご確認ください。基本セルフチェックインでのご案内となりますが、ご希望の場合は対面でのチェックインや、村内の駅・バスターミナル等からの無料送迎サービスもご提供しています。

The Bears Japanのスタッフがサポートさせていただきますので、ご相談ください。

警察署へお問い合わせください。The Bears Japanスタッフもお手伝いさせていただきますので、ご相談ください。

はい。簡易的な折りたたみタイプのものですが、ご用意がございます（ベビーベッドにお布団は付いておりませんので、ご持参ください）。無料でお貸し出ししておりますが、数に限りがあるため、ご希望の場合は、お早めにお申し出ください。

お問合せください。12:00までで、ご案内できる場合がございます（無料）。12:00以降のチェックアウトについては、有料（+5000円）でご案内しておりますが、ご宿泊状況によってはご案内できかねます。

お問合せください。12:00以降で、ご案内できる場合がございます（無料）。12:00より前のチェックインについては、有料（+5000円）でご案内しておりますが、ご宿泊状況によってはご案内できかねます。

チェックイン：15:00〜 チェックアウト：〜10:00 ※営業時間： 8:00am – 20:00pm