CDWにご加入いただくと、上記の免責が免除になります。

当社の責任によらない故障やシート等の汚損、車内装備の損害については補償の対象外となり、その場合は別途実費でのご請求となります。

また、以下の場合には補償制度が適用できませんのでご注意ください。

• 契約書に記載された契約者、運転者以外が運転した場合
• 返却時間を過ぎて延滞中の場合
• 事故の連絡をしなかった場合
• 相手と勝手に示談をした場合
• お客様の所有、管理する車両や建物などに対する損害
• 海岸や林道など車道以外を走行した事による損害
• 給油時の燃料間違いによる損害

事故、盗難、汚損などが発生し、車両の修理や清掃が必要となった場合にご負担いただく費用です。

※お客様のご負担金やノンオペレーションチャージが免除となるのは故障の場合のみとなります。

事故直後にすべきこと

1. 負傷者の救護：負傷者がいる場合は、自身の安全を確保した上で救急車を呼ぶなど、応急手当を最優先に行います。
2. 警察への連絡：ケガの有無にかかわらず、必ず警察（110番）へ連絡します。人身事故扱いにするためには、ケガ人を説明することが重要です。
3. 事故車の移動：交通の妨げになる場合は、安全な場所に車両を移動させます。
4. 相手方の確認と情報収集：相手方の氏名、住所、連絡先、車両ナンバー、加入している保険会社などの情報を確認し、必ずメモを取ります。
5. 事故状況の記録：現場の状況、物損やケガの程度、目撃者がいれば氏名や連絡先を聞いてメモします。ドライブレコーダー映像なども有効な証拠になります。
6. 弊社への連絡：事故の大小にかかわらず、速やかに弊社にご連絡ください。弊社が加入している保険会社に連絡し、状況を報告します。
7. 医療機関の受診：その場で軽傷だと思っても、後から症状が出ることがあります。速やかに医師の診断を受けるようにしましょう。

ご利用中に異常を感じた場合や不具合が発生した場合、安全な場所に停車して弊社までご連絡ください。

以下のサービスは無料でご利用いただけます。

いくら対策していても、突然スタックしてしまう場合があります。スタックするとタイヤが空中で回転する状態になるため、アクセルを踏んでも前にも後ろにも進みません。脱出しようとして無理にアクセルを踏むと、状況が悪化してしまう恐れがあります。

雪道で車がスタックしてしまい、走行不可能になった場合も弊社までご連絡ください。